Miért (nem) váltanak bankot a magyarok?

Ragaszkodunk a megszokott pénzintézetünkhöz

[superadmin] publikálva: 2015-10-05 17:23:00 | Nyomtatásprint

hírkép

Többségében ragaszkodnak a megszokott pénzintézetükhöz a banki ügyfelek – derül ki a legnagyobb hazai bank felméréséből. A válaszadók kétharmadát még a magasabb kamatok sem hozzák lázba, inkább a szakértői háttérrel, a kiterjedt bankfiók és ATM hálózattal, valamint az innovatív szolgáltatásokkal csábíthatók váltásra.


Az OTP Bank Pénzügyi döntés hozatali kutatásából* kiderül, hogy a hazai, megtakarítással és banki kapcsolattal rendelkező ügyfelek nem szívesen váltanának bankot. Bár hajlamosak vagyunk arra gondolni, a kedvező akciók mozgatják a piacot, a számok mást mondanak. Az eredmények szerint ugyanis a megkérdezettek 61 százaléka úgy gondolta, ha jobb ajánlatot kap, akkor sem feltétlenül cserélné le a már meglévő banki kapcsolatát. Az OTP Bank arra is kereste a választ, hogyha mégis vált, akkor milyen tényezők motiválják az ügyfeleket. Általánosságban elmondható, hogy négy fő csoportba sorolhatók a bankváltók, az alapján, hogy miért váltanak, és mit keresnek.

A váltók egy csoportja kényszerből keres új bankot, rendezetlen pénzügyei, vagy valamilyen váratlan élethelyzet (pl. válás, munkahelyváltás, bezár az előző bankja) miatt. Ezek az ügyfelek a kiszámíthatóságot, könnyű ügyintézést, és az elérhetőséget keresik a pénzintézetekben. A második csoportba a jelenlegi szolgáltatójukkal elégedetlenek tartoznak. Őket az ügyfélkezelési mód, vagy a hozzáállás azonnali bankváltásra sarkallja. Az első szembejövő bankba betérnek és számlát nyitnak. Számukra a partneri viszony és az odafigyelés a legfontosabb. A harmadik körbe azok tartoznak, akik a fokozatosan növekvő elégedetlenség, a magasnak érzett költségek valamint a kényelmetlenségek miatt döntenek a bankváltás mellett. A kiválasztás szempontja a bank stabilitása, a kiterjedt bankfiók és ATM hálózat továbbá a megbecsültség érzése. Az utolsókategóriába pedig a tudatos váltók tartoznak. Őket versenyképes ajánlatokkal, illetve az új szolgáltatáshoz kapcsolódó pénzbeli előnyökkel lehet átcsábítani– olvasható ki az OTP Bank kutatásából.

A bankkapcsolat egy bizalmi viszony

Egy pénzintézettel való kapcsolat majdnem olyan fontos bizalmi viszony, mint az orvos választás. Míg az utóbbira az egészségüket bízzák az emberek, addig az előbbitől joggal várják, hogy az évek során megtakarított vagyonukra vigyázzon, és felelősen a legjobb tudása szerint gyarapítsa, akár évtizedeken át. Az elmúlt 65 évben az OTP Bank valamennyi ügyféligényre tudott – helyi igényekhez illeszkedő- ideális megoldást kínálni. A bank büszke arra is, hogy szinte egy karnyújtásnyira van az emberektől. Tanácsadó kollégákkal, országszerte közel 400 bankfiókban várja az új és régi ügyfeleket.

© vilagszam.hu




Galéria:



Add a Twitter-hez Add a Facebook-hoz



A ma diákjai a jövő vezetői

A kategória további hírei:


KÖRNYEZETVÉDELEM
Elektromos Porsche - Ki hallott még ilyet?
Az elektronikus tankolást népszerűsítették Magyarországon
PÉNZTÁRCA
Meghalt a Red Bull kitalálója
Öt milliárd dollár az örökség
ÚTIKÖNYVEK HELYETT
Iskolába nem járt, leprás lett
Ugandában nagyon rossz az egészségügyi ellátás
RECIKLI
Meghökkentő zöldjárművek a Hungaroringen
Seregszemle az energiatakarékosság jegyében

Koronavírus és turizmus

TOP
PIKÁNS

1. Menjen, amíg nem késő

Több mint 100 világörökségi helyszín tűnhet el

2. Rendőrök a budapesti robbanás áldozatai

Megváltozik a főváros közlekedése a lezárások miatt

3. Weisz Fanni gyönyörű volt Áder János oldalán

Az államfő beszédét jeltolmácsolásban is láthatták

4. Már tudni, kié a Dunában talált 130 ezer euró

A bécsi rendőrség szerint nem történt bűncselekmény

5. Döbbenetes emberek szavaztak vasárnap

Zárcsökkentést és táncos játszóteret kért a két szavazó

6. Ilyen az amish szex

Két év tombolás után csak a férj

7. Nádas Tamás barátom emlékére

Lezuhant a műrepülő világbajnok

8. Csodanövény válthatja ki az antibiotikumokat

A kerti sarkantyúka a 2013-as esztendő gyógynövénye

9. Blöff - Nem lehet méregteleníteni a testünket

Zacher Gábor toxikológus elmondja az igazat

10. Ilyen az eszkimószex

Szex kölcsönbe

1. Szülés a villamosmegállóban Budapesten

Rendőrök voltak a bábák

2. Szexbabák a stadion lelátóján

Szabadkozik a koreai klub

3. Kivédeni a koronaválást

Japánban betömték a piaci rést

4. Kim rejtegetett gyermekei

Csak Dennis Rodman tudja

5. Magyar lánypiac Németországban

Öt év alatt tudták felszámolni

6. Három évig bujkált Budapesten az ír pedofil

Gyermekpornót találtak a számítógépén

7. Me too - Weinstein peren kívül megegyezett

47 millió dollárjába fáj

8. Jönnek az e-babák

Tíz év múlva már minden második újszülött ilyen lesz

9. Vád alatt a pedofil milliárdos börtönőrei

Bill Clinton női ruhában

10. Minden, ami vagina

Új múzeum nyílt Londonban

Műsoraink
2020.05.29. 18:35 Világszám - Inforádió
Horvátország vírus után
2020.05.30. 10:05 Világszám - Inforádió
Görög nyaralás
2020.05.31. 10:35 Világszám - Inforádió
Horvátország vírus után ism.
Közösség
Nap lánya

Gyilkos szépség

Szófelhő / Archív
--